Saltar al contenido
comercial@escuelagremio.com
636 736 532
comercial@escuelagremio.com
0,00€ Carrito
LOGO-GREMIO-HEADER
Buscar
910 052 681
  • INICIO
  • QUIÉNES SOMOS
  • SISTEMA DE ESTUDIO
  • CURSOS
  • CAMPUS
  • EMPLEO Y ESTANCIAS FORMATIVAS
  • OPINIONES
  • BLOG
Menú
  • INICIO
  • QUIÉNES SOMOS
  • SISTEMA DE ESTUDIO
  • CURSOS
  • CAMPUS
  • EMPLEO Y ESTANCIAS FORMATIVAS
  • OPINIONES
  • BLOG
Inicio / Oficios y Profesiones / Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción
Estudiar el curso recepcionista de hotel es tu mejor opción

Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción

Si estás buscando formación relacionada con la atención al cliente en el sector de la hostelería y turismo, no te pierdas nuestra doble titulación de Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción.

840,00€ 420,00€

MATRICÚLATE

Estudiar el Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción

OBJETIVOS

La finalidad del Curso de Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción es que el alumno adquiera los conocimientos necesarios para ejercer de recepcionista en el sector de la hostelería y turismo.

SISTEMA DE ESTUDIO

La titulación Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción puede cursarse en dos modalidades: online y a distancia. Si eliges la modalidad a distancia, una vez recibida la matrícula se te enviará a tu domicilio el pack formativo que consta de los manuales de estudio y el cuaderno de ejercicios. Si eliges la modalidad online, una vez gestionada tu matrícula recibirás un correo electrónico con las claves de acceso al campus virtual, donde encontrarás todo el material de estudio.

El sistema de estudio de este Curso se adapta al ritmo y a las necesidades del alumno. Es decir, el estudiante es el responsable de planificar y organizar sus horas de estudio, igual que de decidir cuándo se presenta al examen. Aún así, tendrá el apoyo y el asesoramiento de un tutor durante todo el curso, a quién podrá preguntarle cualquier duda o cuestión, tanto acerca del temario como del sistema de estudio.

TITULACIÓN

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica que ha realizado el “Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción” de la Escuela El Gremio. Esta titulación está avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución representativa del sector de la formación en España. Además, los diplomas llevan el sello de Notario Europeo que da fe a la validez, contenidos y autenticidad del título tanto a nivel nacional como internacional.

A través del Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción estudiarás:

El Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción va dirigido a todas aquellas personas que quieras especializarse en la atención al público y recepción en alojamientos. A lo largo de la formación, el alumno estudiará los conceptos y definiciones fundamentales de la historia del turismo y su evolución. También descubrirá los principales destinos turísticos a nivel nacional e internacional. Asimismo, el estudiante aprenderá a analizar la oferta y la demanda del turismo en España, así como a evaluar la distribución turística en el mercado nacional e internacional.

Por otro lado, el alumno conocerá en profundidad la legislación general del sector de la hostelería y turismo. Estudiará la regulación de precios y la ordenación sobre Establecimientos Hosteleros. Además, adquirirá conocimientos sobre gestión de reservas de habitaciones, comercialización de productos y facturación. También se especializará en atención telefónica y habilidades comunicativas para ofrecer servicios de alojamiento excepcionales a los clientes. Al finalizar el curso, el estudiante tendrá los conocimientos necesarios para planificar plantillas, gestionar procesos de selección de personal y ofrecer unas condiciones óptimas para garantizar la seguridad y la salud en el departamento de recepción de servicios turísticos.

Salidas profesionales del recepcionista

Con esta formación y dentro del sector turístico, los estudiantes podrán desarrollar las funciones características de un recepcionista en hoteles, hostales y casas rurales. También podrán optar a trabajar en campings y resorts.

Actividades laborales del recepcionista de hotel

El recepcionista es la imagen pública del hotel, por lo que su principal objetivo debe ser ofrecer la mejor experiencia posible a los huéspedes. Para ello, tiene que realizar correctamente las siguientes tareas:

  • Recepción de clientes. Recibe y acoge a los huéspedes a su llegada. Es el primer contacto con el hotel.
  • Check-in. Comprueba la identidad de los clientes, pidiéndoles la documentación necesaria, y los registra en la base de datos.
  • Ofrecer información sobre el hotel. Les ofrece las llaves o tarjeta de su habitación, además de proporcionarles toda la información sobre las instalaciones y servicios que se ofrecen.
  • Atención al cliente. Atiende llamadas, mails y  las peticiones de los clientes.
  • Gestión de reservas y cancelaciones. Otra de sus tareas consiste en la gestión de reservas y cancelaciones. También lleva el registro y previsión de llegada de huéspedes, así como el recuento de las habitaciones disponibles.
  • Resolver conflictos. El recepcionista tiene que ser capaz de resolver peticiones, preguntas y quejas de forma rápida, efectiva y sin perder la compostura.
  • Facilitar información turística. Ofrece información sobre los puntos de interés de la localidad y alrededores donde se encuentra el hotel. Por ejemplo, facilita información sobre excursiones, restaurantes, etc.
  • Dar un valor añadido a la estancia. Sus recomendaciones y opiniones dan un valor añadido que apreciará el cliente. También puede gestionar servicios complementarios, como reservar algún transporte privado para algún cliente o ofrecer tarifas especiales de algún local de la zona.
  • Check-out y control de gastos. Cuando los clientes terminan su estancia en el hotel, la recepcionista registra la salida y prepara y entrega la factura a los huéspedes.

Perfil profesional del recepcionista de hotel

Para llevar a cabo correctamente todas las funciones asignadas, el recepcionista de hotel debe contar con ciertos conocimientos y habilidades. Además de una formación específica, debe dominar una lengua extranjera, como el inglés, el francés o el italiano. También debe tener una imagen cuidada y habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.

Por otro lado, el recepcionista necesita ser organizado, tranquilo y paciente de cara al cliente y en situaciones bajo presión. También debe saber manejar las TIC, softwares de gestión de reservas y equipamiento de oficina, como fotocopiadoras e impresoras. Además, debe tener nociones de facturación y administración, así como tener conocimientos básicos en ventas.

Descargar temario
  • Valoraciones (0)

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Sé el primero en valorar “Curso Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción” Cancelar la respuesta

Solicita más información de
este curso
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  •   Nota informativa

    Sus datos se incluirán en un fichero de INENKA FORMACION DE POSTGRADO, S.L.. para gestionar la relación con Ud.
    Trataremos sus datos para informarle (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) sobre nuestros productos y/o servicios salvo que se oponga marcando esta casilla

    Ud. consiente que - incluso finalizada nuestra relación - INENKA FORMACION DE POSTGRADO, S.L.. comunique sus datos a las empresas del GRUPO INENKA FORMACIÓN relacionadas en www.grupoinenka.com para que desarrollen su actividad en los sectores editorial,formación y cultura, para que le informen (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) de sus productos y/o servicios, salvo que se oponga en esta casilla

    Ud. consiente que INENKA FORMACION DE POSTGRADO, S.L.. le remita (vía postal, telefónica, presencial y/o telemática) información de empresas que desarrollen su actividad en los sectores citados en el párrafo anterior, salvo que se oponga marcando esta casilla

    Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación, oposición, y la revocación en cualquier momento de los consentimientos prestados, mediante carta a INENKA FORMACION DE POSTGRADO, S.L.., o remitiendo un e-mail a lopd@grupoinenka.com

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Productos relacionados

  • ¡Rebaja! Fórmate con el Curso de Gobernanta de Hotel

    Curso de Gobernanta de Hotel

    Valorado en 4.00 de 5
    840,00€ 420,00€
    Añadir al carrito
  • ¡Rebaja! Estudiar el Curso de Refrigeración, Frío Comercial y Cámaras Frigoríficas te especializará en el sector

    Experto en Refrigeración, Frío Comercial y Cámaras Frigoríficas

    1.240,00€ 620,00€
    Añadir al carrito
  • ¡Rebaja! Fórmate con el Curso de Afilador y conviértete en un profesional de este oficio

    Curso de Afilador

    840,00€ 420,00€
    Añadir al carrito
  • ¡Rebaja! Aprende con el Curso de Técnico en Despiece y Tecnología de la Carne y capacítate para ejercer profesionalmente en este sector

    Curso de Técnico en Despiece y Tecnología de la Carne

    840,00€ 420,00€
    Añadir al carrito
Calle Domenech Cardenal, 2 Oficina 1.4
25230, Mollerussa. Lleida (España)
Calle Velázquez 10, 1ª planta
28001, Madrid (España)

910 052 681


+34 636 736 532
matricula@escuelagremio.com comercial@escuelagremio.com

Trabajamos con Aplazame

Información legal

Mapa del sitio

Tablón de anuncios

Facebook Instagram Twitter Linkedin Youtube
¡Hola! Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (p.e. páginas visitadas). Clica aquí para más información. Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”, Sin embargo, puede visitar la Configuración de cookies para proporcionar un consentimiento controlado "Configurar".
Aceptar y Cerrar
Privacy & Cookies Policy

Resumen de privacidad

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia mientras navega por el sitio web. Fuera de estas cookies, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en su navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web. También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza este sitio web. Estas cookies se almacenarán en su navegador solo con su consentimiento. También tiene la opción de optar por no recibir estas cookies. Pero la exclusión voluntaria de algunas de estas cookies puede afectar su experiencia de navegación.
Necesario
Siempre habilitado
Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Esta categoría solo incluye cookies que garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web. Estas cookies no almacenan ninguna información personal.
CookieTipoDuraciónDescripción
cookielawinfo-checkbox-necessary011 meses

Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. Las cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Necesarias".

cookielawinfo-checkbox-non-necessary011 meses

Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. Las cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "No necesarias".

PHPSESSID0

Esta cookie es nativa de las aplicaciones PHP. La cookie se utiliza para almacenar e identificar la identificación de sesión única de un usuario con el fin de administrar la sesión del usuario en el sitio web. La cookie es una cookie de sesión y se elimina cuando se cierran todas las ventanas del navegador.

viewed_cookie_policy011 meses

La cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR y se utiliza para almacenar si el usuario ha dado su consentimiento o no para el uso de cookies. No almacena ningún dato personal.

No necesario
Las cookies que pueden no ser particularmente necesarias para el funcionamiento del sitio web y se utilizan específicamente para recopilar datos personales del usuario a través de análisis, anuncios y otros contenidos incrustados se denominan cookies no necesarias. Es obligatorio obtener el consentimiento del usuario antes de ejecutar estas cookies en su sitio web.
CookieTipoDuraciónDescripción
test_cookie011 meses
Analítica
Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas, el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
CookieTipoDuraciónDescripción
_ga02 añosEsta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones, campañas y realizar un seguimiento del uso del sitio para el informe de análisis del sitio. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatorio para identificar visitantes únicos.
_gid01 dias

Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas, se muestran de forma anónima.

Rendimiento
Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
CookieTipoDuraciónDescripción
_gat_UA-130027467-801 minutos

Esta es una cookie de tipo de patrón establecida por Google Analytics, donde el elemento de patrón en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. Parece ser una variación de la cookie _gat que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico.

Anuncio
Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas, el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
CookieTipoDuraciónDescripción
_ga02 añosEsta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones, campañas y realizar un seguimiento del uso del sitio para el informe de análisis del sitio. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número generado aleatorio para identificar visitantes únicos.
_gid01 dias

Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas, se muestran de forma anónima.

Guardar y aceptar